“以前這里的旱廁外墻開裂、年久失修，無法繼續(xù)使用，老百姓如廁存在很大的安全隱患，我們抱著試試的心態(tài)向居委會反映，沒想到很快就對此進(jìn)行了翻新改造，解決了我們?nèi)鐜y的問題，感謝昆工路街道友誼31#社區(qū)居委會……”

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，昆都侖區(qū)堅持以問題為導(dǎo)向，把“改”字貫穿始終，著力解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題。

通過公布專線電話、電子郵箱、接受群眾來信等多種途徑“開門納諫”，對意見建議和問題進(jìn)行分類批轉(zhuǎn)、限期辦結(jié)，同時緊盯群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，一件件梳理、一條條研究、一項項落實，切實增強(qiáng)主題教育的針對性和實效性。其中，?針對“政務(wù)服務(wù)滿意度不高，網(wǎng)上辦理事項少、辦理流程繁瑣”等問題，制定《昆都侖區(qū)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理應(yīng)上盡上工作方案》，完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”功能機(jī)制，助推信息數(shù)據(jù)共享。目前 128 項政務(wù)服務(wù)事項可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理；持續(xù)深化“放管服”改革，簡化辦理流程 272 項，平均精簡 23.49%，減少申請材料 180 份，平均精簡 12.87%，累計壓縮辦理時限3590 個工作日，平均精簡 32.94%，營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

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? ? 針對住宅小區(qū)私搭亂建（破墻開店）等問題，制定《住宅小區(qū)私搭亂建（破墻開店）清理整治工作實施方案》，以“新增零容忍、鞏固成果并逐步消減存量”為目標(biāo)，建立“1+2+N”聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，進(jìn)行拉網(wǎng)排查、全面整治。截至目前，累計拆除違建 3106 處 7 萬余平方米，完成清理整治總?cè)蝿?wù)的 123.6%。?針對老舊小區(qū)改造配套設(shè)施不健全、物業(yè)缺乏等問題，積極開展地下管網(wǎng)更新改造、環(huán)境綜合整治工作，完善“兩室用房”等基礎(chǔ)公共設(shè)施建設(shè)，同步推進(jìn)道路修補(bǔ)、綠化亮化等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后完成 40 處老舊小區(qū)改造工程，在 107 個無物業(yè)小區(qū)全面推行準(zhǔn)物業(yè)化管理，切實滿足群眾“宜居”需求。?針對“無主垃圾”等環(huán)境衛(wèi)生問題，組織開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治，加大環(huán)境衛(wèi)生管理力度，共計清理長期積存堆放的建筑垃圾、廢棄的家具物料等“無主垃圾”320余噸。針對殘疾人證換證手續(xù)繁瑣、方式不便捷等問題，嚴(yán)格落實《關(guān)于清理和換發(fā)殘疾人證工作中相關(guān)問題的通知》新規(guī)要求，對 10 年到期換證人員、檔案手續(xù)齊全、殘疾等級無變化無爭議的人員直接換發(fā)殘疾人證，不需重新進(jìn)行評殘鑒定；對之前目測評定的殘疾人員，在換發(fā)殘疾人證時，不需提供原始病歷和醫(yī)療診斷證明；對癱瘓在床不能出門、行動不便的人員，提供上門服務(wù)，確保殘疾人及時享受到黨和國家的惠殘政策。下一步，昆都侖區(qū)將繼續(xù)主動瞄準(zhǔn)最貼近群眾實際生活的問題，聚焦解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的訴求，精準(zhǔn)發(fā)力、真正把主題教育成效體現(xiàn)到為群眾排憂解難上，推動主題教育走深走實。（昆區(qū)文明辦）