□趙遐

3月30日，按照內(nèi)蒙古自治區(qū)高級(jí)人民法院、包頭市中級(jí)人民法院的統(tǒng)一安排和部署，昆區(qū)法院提前謀劃、積極部署，通過“五大舉措”力促訴訟服務(wù)中心有序開放。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通過部門聯(lián)動(dòng)確保有序開放。院黨組高度重視訴訟服務(wù)中心開放工作，通過立案庭、辦公室、法警隊(duì)三部門各司其職、加強(qiáng)對(duì)接的方式對(duì)恢復(fù)開放后各項(xiàng)物質(zhì)保障、安全檢查等進(jìn)行提前部署。

加強(qiáng)宣傳，通過提前告知保障群眾訴權(quán)。充分利用昆區(qū)法院“兩微一網(wǎng)”平臺(tái)及各類微信群推送《昆都侖區(qū)人民法院關(guān)于開放立案訴訟服務(wù)場(chǎng)所的通知》并通過制作專門轉(zhuǎn)辦、溫馨提示牌等提前告知網(wǎng)上立案、郵寄立案辦理方式及智能預(yù)約操作細(xì)則，方便群眾及時(shí)了解。

加強(qiáng)防護(hù)，通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化安全意識(shí)。對(duì)內(nèi)通過分管院長(zhǎng)召開專門工作部署會(huì)，對(duì)恢復(fù)后訴訟服務(wù)中心人員上崗防護(hù)要求進(jìn)行統(tǒng)一部署，并對(duì)物業(yè)通風(fēng)、消毒等具體時(shí)間進(jìn)行安排。對(duì)外通過要求當(dāng)事人全程佩戴防護(hù)口罩等方式確保當(dāng)事人生命、健康安全。

創(chuàng)新方法，通過分階段指引強(qiáng)化人員分流。針對(duì)立案通道與開庭通道連接的實(shí)際情況，通過設(shè)置警戒線、專人引導(dǎo)的方式進(jìn)行分隔，使開庭通道和立案通道相分離。同時(shí)，制作專門指引牌引導(dǎo)不同訴訟需求的當(dāng)事人直達(dá)目的地，減少訴訟中心停留時(shí)間。創(chuàng)作特殊掛鉤，控制窗口玻璃窗開放大小，并設(shè)置等待線，引導(dǎo)當(dāng)事人保持合理間距。

責(zé)任到人，確保各類服務(wù)精準(zhǔn)到位。對(duì)網(wǎng)上立案、郵寄立案、現(xiàn)場(chǎng)立案進(jìn)行人員分工，確保不同渠道立案當(dāng)事人得到及時(shí)辦理和回應(yīng)。對(duì)訴訟費(fèi)繳納、司法保全等訴訟服務(wù)指定專人負(fù)責(zé)，確保機(jī)動(dòng)靈活，安排得當(dāng)。